e-shop beeskyd.cz
účinné od roku 2025

Příjemné, férové a jasné podmínky pro váš nákup.

I. Kdo jsme a jak to funguje

Děkujeme, že nakupujete na beeskyd.cz, e-shopu inspirovaném přírodou Beskyd. Provozovatelem je společnost:

GREENIS Trade Pass s.r.o.
IČ: 094 51 901
DIČ: neplátce DPH
sídlo: Rychvaldská 1477, 735 53 Dolní Lutyně
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 88709
email: info@gtpass.cz
telefon: +420 774 036 030
(„prodávající“)

Kupujícím jste vy – zákazník, který si objednává naše produkty prostřednictvím e-shopu www.beeskyd.cz.

Tyto obchodní podmínky popisují, jak vše funguje, aby byl nákup pro obě strany férový, bezpečný a srozumitelný.

II. Informace o našich produktech

  1. Všechny informace o zboží — popisy, dostupnost, ceny a fotografie — najdete přímo na stránce produktu. Záleží nám na tom, aby byly co nejpřesnější, ale:
    • Kupující bere na vědomí, že fotografie a vyobrazení produktů jsou ilustrační.
    • Skutečný produkt se může mírně lišit odstínem barvy, poměrem potisku či detailem zobrazení.
  2. Ceny jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky.
  3. U slev zobrazujeme také nejnižší cenu za posledních 30 dnů, jak ukládá zákon.
  4. Personalizované výrobky (např. hrnek se jménem nebo motivem dle výběru) jsou vytvářeny na míru — tato skutečnost má právní dopady popsané níže.

III. Jak probíhá objednávka

  1. Objednávka se u nás provádí pouze bez registrace – jednoduše vyplníte objednávkový formulář.
  2. Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat vše, co jste vyplnili. Objednávku závazně odešlete kliknutím na tlačítko:
  3. „Objednat s povinností platby“
  4. Odesláním objednávky:
    • potvrzujete, že uvedené údaje jsou správné,
    • potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami,
    • vyjadřujete souhlas s uzavřením kupní smlouvy.
  5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky. Potvrzení obdržíte obratem.
  6. Pokud dojde k technické chybě (například cena zboží je zjevně chybná), nejsme povinni smlouvu uzavřít ani v případě automatického potvrzení. Ozveme se vám s korekcí.

IV. Platba a doprava

Chceme, aby doručení proběhlo hladce. Nabízíme tyto možnosti:

Platba

  • Bankovní převod

Po dokončení objednávky obdržíte všechny platební údaje společně se zálohovou fakturou.
Daňový doklad (fakturu) posíláme e-mailem po uhrazení zálohové faktury.

Doprava

  • PPL kurýr na adresu
  • PPL Parcel Box – odběrná místa
  • osobní odběr

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav balíku — pokud je viditelně poškozený, je vhodné tuto skutečnost uvést dopravci.

IV. Digitální dárkové poukazy

Digitální dárkový poukaz je dodáván elektronicky (PDF nebo obdobný formát). Je kompatibilní s běžnými zařízeními.

Je považován za digitální obsah. Z tohoto důvodu:

Po jeho doručení na váš e-mail již není možné odstoupit od smlouvy, pokud jste souhlasili s jeho okamžitým dodáním.

VI. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Možnost vrácení

Kupující-spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

2. Kdy odstoupit nelze

Zákon stanoví výjimky — v našem případě jde zejména o:

  • personalizované zboží vyrobené podle vašeho přání (např. hrnek se jménem, vlastní grafikou, textem apod.)
  • digitální dárkový poukaz, pokud byl dodán na základě vašeho výslovného souhlasu před uplynutím lhůty

3. Jak postupovat

Stačí zaslat e-mail nebo využít formulář pro odstoupení. Zboží nám prosím pošlete zpět do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Peněžní prostředky vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů — zpravidla však až poté, co zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Reklamace řešíme vždy férově a s ohledem na zákazníka.

  1. Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců na uplatnění vad. Pokud se projeví vada, můžete požadovat:
    • opravu,
    • výměnu,
    • slevu,
    • nebo odstoupení od smlouvy (u podstatné vady).
  2. U personalizovaných výrobků lze reklamovat pouze vady výroby či materiálu, nikoli design, který byl odsouhlasen kupujícím.
  3. Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů, obvykle však dříve.

Podrobná pravidla najdete v samostatném Reklamačním řádu.

VIII. Recenze a transparentnost

  • Zobrazujeme pouze ověřené recenze skutečných zákazníků, kteří produkt skutečně zakoupili.
  • Nezveřejňujeme recenze, pokud jejich pravost nelze potvrdit.
  • Recenze neupravujeme, neplatíme za ně a nevytváříme falešné.

IX. Řešení sporů

Pokud mezi námi vznikne spor, budeme rádi, pokud ho vyřešíme společně. Pokud by to nebylo možné:

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
Pro řešení sporů online můžete využít platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

X. Slevové kupóny a akční nabídky

  1. Prodávající může kupujícímu poskytnout slevové kupóny, dárkové kupóny nebo jiné akční nabídky (dále jen „slevové kupóny“). Každý slevový kupón má svá specifická pravidla, která jsou uvedena přímo na kupónu nebo v rámci propagační akce.
  2. Není-li uvedeno jinak, platí pro slevové kupóny následující pravidla:
    • slevový kupón lze použít pouze jednou,
    • slevové kupóny nelze vzájemně kombinovat,
    • slevový kupón nelze uplatnit zpětně na již odeslané nebo zaplacené objednávky,
    • slevový kupón nelze vyměnit za peníze.
  3. Slevové kupóny se obvykle vztahují pouze na cenu zboží, pokud není uvedeno jinak. Poštovné, balné nebo další poplatky se obvykle nesnižují.
  4. Pokud je slevový kupón vázán na minimální hodnotu nákupu, tato hodnota se počítá po odečtení vráceného zboží v případě částečného odstoupení od smlouvy.
  5. Pokud objednávka, na kterou byl použit slevový kupón, bude později v rámci vrácení zboží zcela zrušena, kupující nemá nárok na vrácení hodnoty kupónu.
  6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout použití slevového kupónu v případě:
    • technické chyby systému,
    • zneužití kupónu,
    • použití v rozporu s jeho podmínkami.
  7. Slevové kupóny nejsou právně vymahatelné – prodávající je poskytuje dobrovolně jako marketingovou výhodu.

XI. Závěrečná ustanovení

  • Právní vztahy mezi námi se řídí právem České republiky.
  • Smlouvu ukládáme v elektronické podobě; není veřejně přístupná.
  • Podmínky můžeme aktualizovat — vždy však platí verze účinná v době, kdy odešlete objednávku.
  • Nákupem dáváte najevo, že jste se s podmínkami seznámili a rozumíte jim.